关于途成

诚心——全心全意的服务

市场和客户是检验 TC 员工工作成绩的重要标准之一。作为TC人,对内专注于做好本职工作,全心全意服务于各部门同事;对外,全心全意为客户着想,提供真诚、专业的服务。

细心——踏实严谨的态度

踏实严谨的工作作风是每个TC人必备的职业素质。由于我们所从事的是高科技技术产品,要尽量避免和减少失误,TC人以高科技手段、专业化的服务,为广大的客户创造一流的价值。
 

放心——雷厉风行的作风

作为科技公司,TC人及其注重工作效率。“迅速”就是要求TC人在工作中不拖延、不推诿,特别是在客户遇到问题的时候,要以最快的速度为客户解决问题,形成雷厉风行的服务作风。

爱心——深入人心的质量

TC人坚持用心服务的原则,重视企业的社会信誉。TC人要努力克服一切困难,实现对客户的一切承诺,实现企业的可持续发展。

 

 

 

售后服务

        上海途成制冷科技有限公司售后服务部:针对您提供的”冷库安装“,”设备“,”维修“服务,郑重地承诺:
  

保修期:
1)产品质保期为:”安装冷库“调试完毕后1年,即12个月。
2)冷库服务专线: 021-31603585  

冷库保修期内免费保修承诺:
1)冷库在质保期内,凡属质量问题而引起的维修费用及零配件费用均由我司承担。
我司免费负责修理或更换冷库备件。
2)冷库产品发生故障后,我司承诺在收到报修电话后2-8小时内达到现场。

冷库技术服务能力:
我们有数十位经验丰富的冷库施工安装人员,可在第一时间给予电话指导或现场指
导。我们的冷库技术人员都经过严格的培训,能第一时间查找出问题所在并予以解决。

冷库保修期内的服务内容和服务范围:
1)定期做客户回访,冷库每年不少于4次。
2)定期上门对冷库设备进行日常维护,每年不少于4次。
3)对客户操作人员给予冷库操作培训

响应时间及相应的保证措施:
上海市内2小时内抵达现场,维修人员如超过规定时间仍然没有到达现场,相关
负责人将第一时间赶往现场解决问题。

冷库保修期外的维修保养服务:
如冷库设备在质保修期外发生故障,我司将一如既往的在2小时内赶到现场,更
换及人工费按实际成本计算,决不漫天加价。

制冷产品使用前培训:
所有的冷库培训包括产品(装配式冷库及制冷设备)的工作原理介绍、设备操作、设
备的日常维护等多个方面,并提供:”安装冷库“,”冷库设备“
1)冷库样本及产品图纸
2)冷库操作手册、冷库产品说明书、冷库维修指南图纸


途成制冷——上海最专业的制冷企业!专业定制蔬保鲜库,食品冷库等。公司经营冷冻设备,速冻设备,医疗医药冷库,冷柜等各类冷库。
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